سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع
رضاك مضمون
وعدنا
نحن نفخر بكل عبوة نصنعها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فإننا نرغب في تصحيح الأمر.
شروط الأهلية للإرجاع
نقبل المرتجعات أو نقدم بدائل في الحالات التالية:
- المنتجات التي تم استلامها تالفة أو مكسورة
- تسليم منتجات خاطئة
- المنتجات التي بها عيوب جودة واضحة
نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية المصنوعة يدويًا والقابلة للتلف، لا يمكننا قبول المرتجعات بسبب تغيير الرأي بمجرد فتح المنتج. قد تكون المنتجات غير المفتوحة مؤهلة للإرجاع في غضون 7 أيام من التسليم.
كيفية طلب الإرجاع
- تواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك
- قم بتضمين رقم طلبك وصورة للمشكلة
- سنرد في غضون 1-2 يوم عمل مع تعليمات
يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال. سنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكلة بسرعة ونزاهة.
المبالغ المستردة
ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-7 أيام عمل. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.